ХОТИТЕ, ЧТОБЫ
ВАШ САЙТ РАБОТАЛ
КАК ЧАСЫ?

МЫ ОБЕСПЕЧИМ ТЕХНИЧЕСКУЮ
ПОДДЕРЖКУ САЙТА

которая гарантирует стабильную работу ресурса 24/7
  • УЗНАЙТЕ СТОИМОСТЬ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

  • заполнив краткую форму

Техническая поддержка сайта

Мы оказываем комплексные услуги по обеспечению работоспособности ресурсов и их развитию

Только комплексная техническая поддержка сайта обеспечивает максимальную отдачу от веб-ресурса,
что гарантирует рентабельность вашего бизнеса в целом

БЕСПЕРЕБОЙНАЯ РАБОТА

Круглосуточный мониторинг, моментальное информирование о сбоях и устранение ошибок

ДОРАБОТКИ

Качественное программирование сложных доработок как по сайту, так и по панели управления

РАЗВИТИЕ

Обновление товаров, добавление информационного контента, создание новых страниц и разделов

КОНСУЛЬТАЦИИ

Программисты находятся в офисе и готовы проконсультировать вас и ваших сотрудников

СОПРОВОЖДЕНИЕ САЙТА

Когда некому заниматься созданием новых разделов и обновлением новостей в интернет-магазине, лучше недорого заказать сопровождение веб-сайта у специализированной компании в Москве, а не принимать в штат специалиста. Зарплата среднестатистического программиста составляет как минимум 100 000 рублей за 22 рабочих дня. В то время как в нашей компании сопровождение сайта по самому дорогому тарифу обойдется по цене в 50 000 рублей за месяц.

15

минут — время начала работы программиста с момента поступления заявки

24/7

Никаких праздников, перерывов и выходных — готовы прийти вам на помощь даже в 2 часа ночи

20

профессионалов в офисе: задавайте лично вопросы своему персональному программисту

10%

скидка постоянным клиентам. Со всеми заказчиками заключаем официальный договор.

Профессиональная техническая поддержка
100% стабильность работы сайта. Вы ничем не рискуете.

Наши разработчики создали 2 уникальные системы для того,
чтобы вы всегда были уверены в работоспособности вашего ресурса.

ТРЕКЕР

Собственные системы мониторинга ежеминутно отслеживают работу сайта и позволяют обнаружить ошибки моментально

БЕКАПЕР

Наша система резервного копирования является гарантией того, что в случае непредвиденной ситуации сайт будет восстановлен из резервной копии
в кратчайшие сроки

SEO

Наши специалисты службы технической поддержки сайтов разбираются в SEO. Все изменения на веб-ресурсе производятся с соблюдением требований поисковых систем. Таким образом, вы не рискуете потерять позиции сайта в поисковой выдаче Яндекса и Google. Каждые 6 месяцев программисты проходят курсы повышения seo-квалификации.

Знаем нюансы работы всех CMS на основе PHP

Тарифы на техническое обслуживание сайта

НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГИ
  • минимальный
    4 000
    руб./месяц
  • базовый
    9 000
    руб./месяц
  • надежный
    19 000
    руб./месяц
  • продвинутый
    35 000
    руб./месяц
  • VIP
    50 000
    руб./месяц
Количество часов в месяц для работ, выполняемых по запросу Заказчика 4 9 20 37 55
Время реагирования на задачи Заказчика 3 часа 2 часа 1 часа 30 мин 15 мин
Уровень сервиса
Менеджер по сопровождению (с 9:00 до 18:00) + + + + +
Персональный менеджер по сопровождению 24/7 - - - - +
Консультация технических специалистов, час - + + + +
Поддержка стабильной работы сайта
Мониторинг работоспособности сайта 1 раз в 10 минут 1 раз в 10 минут 1 раз в 10 минут 1 раз в 10 минут 1 раз в 10 минут
Резервное копирование сайта 1 раз в месяц 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю
Первоначальная настройка веб-сервера + + + + +
Взаимодействие с тех.поддержкой хостинг-провайдера (в случае необходимости) + + + + +
Взаимодействие с регистратором домена (в случае необходимости) + + + + +
Консультирование сотрудников клиента по техническим вопросам, связанным с хостингом + + + + +
Консультирование сотрудников клиента по техническим вопросам, связанным с сайтом + + + + +
Мониторинг использования ресурсов хостинга (дисковое пространство, пространство базы данных, нагрузка на сервер) + + + + +
Переход на более продвинутый тарифный план хостинга в случае превышения ресурсов + + + + +
Продление услуг по регистрации домена, продление услуг хостинга + + + + +
Решение любых проблем работоспособности сайта + + + + +
Проверка на существование неработающих («битых») ссылок + + + + +
Удаление или замена неработающих ссылок + + + + +
Обновление текущей CMS до следующей версии (при условии отсутствия проблем совместимости) + + + + +
Оптимизация скорости работы сайта в рамках поддержки CMS + + + + +
Работы, выполненные по запросу заказчика
Восстановление бэкапов и перенос на другой хостинг + + + + +
Лечение сайта от вирусов (по запросу клиента) + + + + +
Исправление ошибок работы сайта (по запросу заказчика) + + + + +
Работы по изменению контента
наполнение каталогов товарами, добавление новостей, отзывов, акций + + + + +
изменение баннеров и других графических элементов + + + + +
размещение, изменение, удаление информации на сайте + + + + +
структурирование контента страниц сайта + + + + +
Улучшения сайта и добавление функционала
Создание новых страниц сайта + + + + +
Создание форм коммуникаций (формы обратной связи, кнопки «Call to action» («призыв к действию»), онлайн-консультантов) + + + + +
установка сервиса увеличения звонков (в рамках услуги AddCalls) + + + + +
внедрение функции добавления комментариев к публикациям (новостям, статьям) + + + + +
размещение видеоконтента клиента (видео о компании и продукте, новости, отзывы) + + + + +
Размещение виджетов или кнопок социальных сетей (Facebook, ВКонтакте, LinkedIn, Twitter, Google+ и др.) + + + + +
настройка корректного отображения сайта в различных браузерах последних версий (Mozilla Firefox, Google Chrome, Яндекс.Браузер, Internet Explorer, Safari) + + + + +
Доработка функционала + + + + +
Standalone статистика посещаемости с подробной информацией о посещениях + + + + +
Стоимость 1 часа работ сверх включенных в абонентскую плату, руб. 1150 1100 1050 1000 950

НЕ НАШЛИ
ЧТО ИСКАЛИ?

ПРЕДЛОЖИМ
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ!

Если ни один из предложенных пакетов по абонентскому обслуживанию вам не подходит, то оставьте заявку!
  • ПОЛУЧИТЕ ПЕРСОНАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ,

  • заполнив краткую форму

НАС РЕКОМЕНДУЮТ

Наш сайт уже более года находится на тех. поддержке у компании «ВебХантер», и специалисты очень помогли нам с решением проблем нашего сайта. Изначально у нас было много проблем со скоростью работы сайта, страницы загружались медленно, многие пользователи уходили из-за долгого время ожидания. Благодаря команде «ВебХантер» проблема была найдена и оперативно решена.

Мы доверили компании “ВебХантер” техническую поддержку нашего сайта и не пожалели. Наши пожелания по наполнению реализуются качественно. Мы довольны сотрудничеством. Специалисты технической поддержки свою работу знают!

Мы доверили тех.поддержку нашего сайта разработчикам «ВебХантер» весной 2014 года. Прошло больше полугода и мы очень довольны этим решением. Команда всегда оперативно и быстро изменяет/добавляет всю необходимую информацию: цены, комплектации автомобилей, новые представленные в наших салонах модели, актуальные акции; дизайнеры создают для последующего размещения рекламные баннеры.

Благодарны специалистам «ВебХантер» за переработку структуры нашего каталога. Все сделали очень быстро, без проблем в работе сайта, при этом была сохранена ссылочная масса за счет проставленных редиректов со старых страниц на новые. В настоящий момент мы остались на технической поддержке у разработчиков и благодарим команду компании, которая работает над нашим сайтом, за их профессиональную работу.

Специалисты из компании “ВебХантер” полностью обслуживают и поддерживают наш сайт: обновляют товары (добавляют новые, удаляют неактуальные, вносят изменения в описания размещенных единиц), исправляют цены на актуальные, размещают новости нашего интернет-магазина, производят почтовые рассылки, дорабатывают и оптимизируют сайт. За все время нашей работы у нас никогда не возникало сложностей в работе, все исполняется очень четко, специалисты из команды, работающей над нашим проектом, всегда внимательно относятся к нашим пожеланиям и оперативно дают обратную связь. Даже после непродолжительного времени сотрудничества нам стало ясно, что мы работаем с настоящими профессионалами.

Нам требовалось проработать и реализовать фильтры в каталоге товаров, отсутствие которых значительно усложняло поиск нужного товара на нашем сайте, что, естественно, отпугивало потенциальных покупателей нашего интернет-магазина и снижало конверсию. За помощью в данном направлении мы обратились в “ВебХантер”, весь состав работ был четко прописан в договоре, и в соответствии с ним строилась наша работа, никаких сбоев и срывов в сотрудничестве не было, все правки были внесены в срок. На сегодняшний день наше сотрудничество с данной компанией продолжается, есть ряд проблем в производительности сайта, над устранением которых и оптимизацией производительности продолжается работа сейчас.

Как мы работаем

За время своей работы мы сформировали эффективную схему взаимодействия с заказчиками.
Благодаря ей поставленные задачи выполняются максимально быстро и точно.

  • проблема?
    Вы сообщаете персональному менеджеру по сопровождению что нужно сделать.
  • постановка задачи
    Он ставит задачу программисту. Если работа сложная, то оцениваются сроки и назначаются точки контроля.
  • решение задачи
    Специалист работает над задачей, фиксируя затраченное время и отчитываясь о промежуточных результатах. Возникающие в ходе работы вопросы направляются вашему персональному менеджеру.
  • проверка качества
    Менеджер по сопровождению проверяет качество выполненной работы.
  • отчет
    Затем он отчитывается перед вами о выполнении задачи.

Стоимость типовых задач

В рамках технической поддержки сайта

Типовая задача Трудозатраты в минутах Стоимость
Добавить акцию или новость 15 мин 200 руб
Поменять номер телефона, адрес офиса 15 мин 200 руб
Поменять фотографию 5 мин 70 руб
Добавить простую форму обратной связи с отправкой на e-mail 45 мин 670 руб
Стоимость реализации конкретной задачи в рамках обслуживания сайта может отличаться из-за следующих факторов:
  • сложности добавляемой на ресурс информации
  • ---
  • особенностей CMS
  • ---
  • количества обновляемой информации
  • УЗНАЙТЕ СТОИМОСТЬ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

  • в Краснодаре или другом регионе, заполнив краткую форму online-заявки.